Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn folgende Bedingungen vollständig erfüllt sind:

1. Das Recht auf Rücktritt wurde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte gemäß den oben beschriebenen Verfahren ordnungsgemäß ausgeübt.
2. Die Produkte dürfen nicht verwendet, getragen oder gewaschen worden sein und müssen in jedem Fall den Anforderungen entsprechen, die im Abschnitt über Konformitätsprüfungen unten aufgeführt sind.
3. Das Identifikationsetikett mit dem Einwegsiegel ist weiterhin an den Produkten angebracht, da es einen integralen Bestandteil des Produkts darstellt (siehe Art. 5 unten).
4. Die Produkte werden in der Originalverpackung zurückgesandt.
5. Die Produkte werden dem Kurier innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem Sie den Verkäufer über Ihre Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert haben, übergeben.
6. Die Produkte sind nicht beschädigt.

Wenn Sie die entsprechenden Bedingungen erfüllt haben, wird der Verkäufer gemäß § 357 BGB den Preis der erworbenen Produkte vollständig erstatten. Die einzigen von Ihnen zu tragenden Kosten sind die für die Rücksendung der Produkte, es sei denn, der Verkäufer hat Sie bei Ihrem Kauf ausdrücklich von diesen Kosten befreit, und unter der Bedingung, dass Sie die unten in Abschnitt 2 angegebenen Kurier- und Versandmethoden verwenden.

Wenn Sie alle oben genannten Anforderungen erfüllt haben, erstattet der Verkäufer den gesamten Preis für die zurückgesendeten Produkte. Zölle, Steuern und Gebühren, die Sie für die Lieferung der gekauften Produkte bezahlt haben, werden nicht zurückerstattet. Sie werden benachrichtigt, wenn die zurückgesendeten Produkte nicht angenommen werden. In diesem Fall haben Sie die Wahl, sich die Produkte erneut liefern zu lassen, dabei fallen jedoch keinerlei Kosten für den Verkäufer an. Wenn Sie die oben genannte Lieferung ablehnen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den Kaufbetrag einzubehalten.

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten, Zölle, Steuern und Gebühren, die Sie für die Lieferung der gekauften Produkte bezahlt haben, nicht erstattet werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte den unten stehenden Abschnitt Rückversand oder besuchen Sie den Bereich Kundenservice.

Der Verkäufer empfiehlt, für die Rücksendung von Produkten den Kurierdienst UPS (www.ups.com) zu verwenden. Wenn Sie UPS und das vorgedruckte Etikett - das die Rücksendeadresse trägt - in der Originalbestellung verwenden, müssen Sie die Rücksendekosten nicht im Voraus bezahlen. Der Verkäufer zahlt dem Kurier UPS in Ihrem Namen und zieht von Ihrer Rückerstattung eine Gebühr in Höhe der Kosten ab, die für die Lieferung der gekauften Produkte nach Hause anfallen. Kontaktieren Sie UPS, um eine Rücksendung zu organisieren. Die Möglichkeit, jedes Paket, das jederzeit mit dieser Versandart versandt wird, zu verfolgen, befreit Sie von jeglicher Verantwortung für Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports. Wenn Sie sich entscheiden, Produkte mit einem anderen Kurier als UPS zurückzusenden, müssen Sie die Rücksendekosten im Voraus bezahlen und sind für jeden Verlust oder Schaden an den Produkten während des Transports verantwortlich. In diesem Fall erhalten Sie auch einen Betrag in Höhe der Standardversandkosten der gekauften Produkte zurück, obwohl Ihnen gemäß § 357 Abs. 2 BGB keine zusätzlichen Kosten durch die Wahl einer anderen Versand- und Lieferart erstattet werden, die von der Standardmethode abweicht oder schneller ist.

Alle unsere Produkte müssen in neuem, unbenutztem und einwandfreiem Zustand mit allen Schutzverpackungen, angebrachten Etiketten und Aufklebern (falls zutreffend) einschließlich sämtlichem Zubehör und Dokumenten zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, keine Rücksendung zu akzeptieren, wenn das Produkt Abnutzungserscheinungen aufweist oder in irgendeiner Weise verwendet oder gegenüber dem ursprünglichen Zustand verändert wurde oder alternativ behalten wir uns das Recht vor, den Betrag einer etwaigen Rückerstattung oder eines entsprechenden Umtauschs zu reduzieren.

Zum Beispiel aufgrund folgender Umstände könnte eine Reduzierung erfolgen:

• das Produkt/die Produkte wurden genutzt, getragen, beschädigt und/oder gewaschen;
• das Identifikationsetikett mit dem Einmalverschluss ist nicht an den Produkten angebracht oder wurde nicht zurückgesandt. Bitte beachten Sie, dass das Identifikationsetikett ein wesentlicher Bestandteil jedes Produkts ist. und / oder
• Sie haben keine Verpackung zurückgegeben, die Bestandteil eines Produkts ist (z. B. einen Staubbeutel).

Sie werden benachrichtigt, wenn die zurückgesandten Produkte nicht akzeptiert werden können, weil sie nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen. Für den Fall, dass Ihre Rücksendung nicht den Bedingungen nach Buchstaben a) und e) des vorigen Abschnitts 1 oder 312 g Abs. 2 BGB entspricht, können Sie auf eigene Kosten die Rücksendung der Ware an Sie veranlassen. Wenn Sie die Lieferung verweigern, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den für den Kauf der Produkte gezahlten Betrag zurückzubehalten.

Sobald der Verkäufer die zurückgegebenen Produkte erhält und alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass die Rücksendung akzeptiert wurde, und YNAP wird mit einer vollständigen Rückerstattung fortfahren, oder, wenn sich herausstellt, dass die Produkte an Wert verloren haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den von der Rückerstattung abgezogenen Betrag informiert und YNAP wird mit der Rückerstattung des Restbetrags fortfahren. Unabhängig von der Zahlungsweise wird der Verkäufer die Rückerstattung so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er über Ihre Entscheidung, Ihr Rückgaberecht auszuüben, informiert wurde, und nachdem er überprüft hat, dass die Rückerstattung in Übereinstimmung mit den oben genannten Bedingungen durchgeführt wurde, bearbeiten.

Der Zeitraum für die Rückerstattung des für den Kauf der zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrags hängt von der verwendeten Zahlungsart ab:

• Kauf per Kredit-/Debitkarte: Die Rückerstattungszeit hängt vom Kartenunternehmen ab, findet aber in der Regel innerhalb von zwei Abrechnungszyklen statt. Das Valutadatum der Gutschrift entspricht dem der ursprünglichen Belastung. Sie werden daher keine Verluste bei den Bankzinsen erleiden.
• Zahlung per PayPal: Rückerstattungen werden Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben und sind sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Kreditkarte hängt von dem Unternehmen ab, das die Karte ausgestellt hat.
• Zahlung per Nachnahme (falls verfügbar): Wir erstatten auf das von Ihnen angegebene Bankkonto, so dass die Zeit für die Rückerstattung von der Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Informationen abhängt; die Rückerstattung dauert in der Regel vierzehn (14) Tage.

Wenn Sie ein Produkt wegen eines Fehlers unsererseits oder weil es beschädigt oder defekt ist, zurücksenden, benachrichtigen Sie bitte YNAP mithilfe des Online-Rücksendeformulars auf der Website innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt; wenn ein Produkt nach dreißig (30) Tagen defekt wird, benachrichtigen Sie bitte die Kundenbetreuung, um weitere Rücksendeinformationen zu erhalten. Sie müssen die Produkte in dem Zustand zurücksenden, in dem Sie sie erhalten haben. Für die Rücksendung der Produkte siehe Abschnitt 1 und 2 oben.

YNAP wird alle Produkte, die als beschädigt oder defekt zurückgesandt werden, überprüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren. Vorbehaltlich der Annahme der beschädigten oder defekten Ware durch YNAP werden von Ihnen zurückgesandte Produkte, weil sie beschädigt oder defekt sind, in voller Höhe erstattet, einschließlich der Lieferkosten für den Versand des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an YNAP entstehen. Für den Fall, dass YNAP keinen Mangel in Bezug auf die zurückgesandten Produkte feststellt und Sie nicht in der Lage sind, den Mangel des zurückgesandten Produkts nachzuweisen, werden Sie darüber informiert, dass die zurückgesandten Produkte nicht akzeptiert werden können, und Sie sind berechtigt, von YNAP die erneute Lieferung der Produkte an Sie auf Ihre eigenen Kosten zu verlangen. Wenn Sie die Nachlieferung nicht wünschen, behält sich YNAP das Recht vor, die Produkte und den Kaufpreis zu behalten.

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Anforderungen sind Sie berechtigt, den Austausch Ihrer gekauften Produkte gegen ein Produkt anderer Größe bzw. Farbe desselben Modells zu beantragen. Der Austausch erfolgt vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit in unserem Lager. Sie können einen Umtausch beantragen, indem Sie das auf der Webseite verfügbare Online-Rücksendeformular ausfüllen, um Ihre gekauften Produkte mit den verfügbaren Optionen umzutauschen.

Der Antrag auf Austausch des Produkts ist an folgende Bedingungen geknüpft:

• Der Umtausch von Produkten kann nur in Bezug auf gekaufte Produkte beantragt werden, die eine explizite Umtauschoption haben, die im Online-Widerrufsformular auf unserer Website angegeben ist;
• Sie können nur den Ersatz eines oder mehrerer gekaufter Produkte durch Produkte desselben Modells, jedoch in einer anderen Größe bzw. Farbe, verlangen. Die verfügbaren Austauschoptionen werden im Online-Widerrufsformular angegeben;
• Sie können den Umtausch eines oder mehrerer gekaufter Produkte innerhalb von und nicht später als 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie das/die Produkt(e) erhalten haben, beantragen, indem Sie das Widerrufsformular ausfüllen und innerhalb der oben genannten Frist elektronisch an YNAP senden. Die zu ersetzenden Produkte sollten innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben, zurückgesandt werden;
• Sie können nur einen einzigen Ersatzantrag für jedes gekaufte Produkt stellen;
• Die Produkte, für die Sie den Austausch beantragen, müssen in der Originalverpackung an YNAP zurückgesandt werden, sie dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen, modifiziert oder beschädigt worden sein, und sie müssen noch mit dem Einweg-Siegel versehen sein;
• Die auszutauschenden Produkte, die Teil einer einzigen Bestellung sind, müssen in einer einzigen Sendung an YNAP zurückgesandt werden. YNAP behält sich das Recht vor, den Umtausch von Produkten zu verweigern, die Teil einer Bestellung waren und in mehreren Sendungen an YNAP zurückgeschickt wurden.

Wenn alle oben genannten Bedingungen korrekt erfüllt sind, nachdem Sie das Widerrufsformular mit Ihrem Antrag auf Warenaustausch ausgefüllt und übermittelt haben, wird YNAP diesen Antrag bearbeiten, indem es Ihnen eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail schickt.

Nach Erhalt der auszutauschenden Produkte überprüft YNAP die Produkte, um sicherzustellen, dass alle oben genannten Anforderungen erfüllt sind, YNAP überprüft dann die tatsächliche Verfügbarkeit des/der Ersatzprodukte(s).

Wenn die ausgewählten Ersatzprodukte nicht im Lager verfügbar sind, akzeptiert YNAP Ihre Umtauschanfrage nicht und erstattet Ihnen den Originalpreis der gekauften Originalprodukte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen und gemäß den oben genannten Verfahren.

Wenn die ausgewählten Produkte im Lager verfügbar sind, akzeptiert YNAP Ihre Anfrage nach einem Austausch und sendet Ihnen eine E-Mail, die den Austausch der Produkte und den Versand des/der Ersatzprodukts/e bestätigt. Der Versand erfolgt innerhalb von dreißig (30) Werktagen, gerechnet ab dem Datum, an dem YNAP das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular mit Angabe Ihres Umtauschantrags erhalten hat. Vorbehaltlich der Erfüllung der oben genannten Voraussetzungen für den Austausch der gekauften Ware(n) gehen die Kosten für den Versand der Ersatzprodukte zu Lasten von YNAP.

YNAP wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Ihr Antrag auf einen Austausch nicht angenommen werden kann, weil die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt worden sind. In diesem Fall können Sie auf Ihre Kosten die Rücksendung der Originalprodukte an die ursprüngliche Lieferadresse veranlassen. Alternativ und vorbehaltlich der Erfüllung der in der Rückgaberichtlinie und den Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Anforderungen können Sie die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

Die als Umtausch erhaltenen Produkte unterliegen dem in der Rückgaberichtlinie und den Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Rückgaberecht.

Wir erinnern Sie daran, dass alle vom Verkäufer verkauften Produkte ein Identifikationsetikett enthalten, das mit einem Einweg-Siegel versehen ist, das ein integraler Bestandteil des Produkts ist. Bitte probieren Sie die Produkte an, ohne das Etikett und das Siegel zu entfernen. Produkte, die ohne Tag und Siegel zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Diese Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag sind Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und unterliegen dem deutschen Recht, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Deutschen Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch.

Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform für eine alternative außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bietet, die auf der Website http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.