配送

  • お届けまでにかかる日数は、ご注文完了日の翌営業日を1日目として計算いたします。
  • 土・日およびは倉庫の発送業務を行っておりませんが、お客様のお手元には国内配送担当の佐川急便が年中無休でお届けいたします。
  • 商品は、ご注文完了日から3~4営業日後に日本倉庫からお届け先へ発送いたします。日本倉庫から商品が発送され次第、佐川急便の「お問い合わせ送り状No」を記載した発送確認メールをお送りいたします。佐川急便のウェブサイトにて、「お問い合わせ送り状No」を入力するとお荷物の配送状況をご確認いただけます(実際の配送状況が佐川急便のウェブサイトに反映されるまで時間を要する場合もございます)。


YOOX NET-A-PORTER GROUPは、ファッション産業が環境保全において中心的な役割を担うべきであるという強い信念のもと、 これまで商品と一緒にお送りしていた紙による納品書の発行を中止させていただきました。 これにより、紙の消費と関連する廃棄コストの削減、そしてより責任ある資源の消費に貢献することが可能になります。 グループレベルでは、およそ1,000本の木(高さ12m、直径15~20cmとした場合)に相当する年間約147トンの木材と、二酸化炭素の年間排出量約36トンの削減を見込んでいます。

dunhillでは、オンラインストアでご注文いただいた商品を、店舗にて送料無料で受け取るサービスを提供しています。

ご購入手続きの際に「ストアでのお受け取り」を選択して、商品の受け取りをご希望される店舗をお選びください。ご注文商品が倉庫から発送される際と、ご希望の店舗でお引き渡しの準備が整った際、Eメールにて2回ご連絡いたします。
店舗への配送期間は、のページに明記されている配送期間と同じです。

ご注文商品のお受け取りの際、以下のものをご提示ください。

  • 有効な身分証明書
  • 発送確認のEメール(印刷されたもの、またはモバイル端末画面上で表示)

 
お客様ご本人が直接商品をお受け取りになれない場合、代理の方によるお受け取りが可能です。その場合、以下のものが必要となります。

  • ご注文されたお客様ご本人の有効な身分証明書のコピー
  • 受取代理人の有効な身分証明書
  • 発送確認のEメール(印刷されたもの、またはモバイル端末画面上で表示

ストアへの配達日から15日以内にお客様がお受け取りにならなかったご注文商品は、倉庫に再送され、返金手続きが行われます。

当サービスは、現在以下の店舗で承っております。

日本国内のみの配送となります。