Envío Standard - Gratuita
Entrega en un plazo de 3-6 días laborables
Envío Express - € 10
Entrega en un plazo de 1-2 días laborables
Se pueden aplicar impuestos locales y aranceles a tu pedido dependiendo del país de destino. Si podemos calcular estas tasas, se añadirán al total antes de que completes el pedido. En el caso de los países en los que no se pueden calcular los impuestos y las tasas, deberás abonarlos al transportista en el momento de la entrega. Ponte en contacto con tu oficina local de aduanas para obtener más información.
ENVÍOS
Tenga en cuenta que nuestro Centro de Distribución permanecerá cerrado durante los días festivos que se indican a continuación. Los pedidos realizados durante estas fechas se prepararán una vez que se reanuden las operaciones.
Todos los pedidos se procesan automáticamente y los plazos de envío no se pueden acelerar ni retrasar. Le invitamos a planificar sus compras en consecuencia.
- 1 de enero
- Lunes de Pascua (fecha variable)
- 1 de mayo
- 8 de mayo
- Día de la Ascensión (la fecha varía)
- Lunes de Pentecostés (la fecha varía)
- 14 de julio
- 15 de agosto
- 1 de noviembre
- 11 de noviembre
- 25 de diciembre
¿DONDE ESTÁ MI PEDIDO?
Puedes consultar el estado de tu pedido y hacer el seguimiento de su entrega en cualquier momento. Introduce el número de pedido que recibiste por correo electrónico en la página "Seguimiento de tu pedido". Si eres usuario registrado, puedes encontrar toda la información relacionada con el pedido en tu página Mi Cuenta.
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RECOGER EN TIENDA
dunhill le ofrece la posibilidad de recoger gratuitamente en una tienda los artículos que haya pedido en línea.
Durante el proceso de pago, seleccione "Recoger en tienda" y elija la tienda donde desea que se entregue su pedido. Recibirá un correo electrónico tan pronto como su pedido esté listo para ser recogido en la tienda.
Para recoger su pedido, deberá traer consigo:
- Un documento de identidad válido
- El correo electrónico de confirmación de envío (impreso o en un dispositivo móvil).
Si alguien recoge un pedido en su nombre, deberá traer:
- Una copia de su documento de identidad válido
- Un documento de identidad válido de la persona que recoge
- El correo electrónico de confirmación de envío (impreso o en un dispositivo móvil)
- Una carta de autorización.
Si el artículo no se recoge en un plazo de 15 días desde su entrega en la tienda, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se emitirá un reembolso.
Actualmente, el servicio está disponible en las siguientes tiendas:
Bourdon House
- 2 Davies Street
- W1K 3DJ London London GB
- +442034257300
- Bourdon.House@dunhill.com
¿DESDE DÓNDE ENVÍAN MI PEDIDO?
Enviamos todos los pedidos desde nuestro centro de distribución en Francia.
¿QUÉ DEBO HACER SI MI PEDIDO AÚN NO HA SIDO ENTREGADO?
Si su pedido no ha sido entregado en el plazo estimado, le sugerimos que:
- Consulta el estado de tu pedido: en la sección Mis Pedidos para usuarios registrados; o ingresando el Número de Pedido del correo de confirmación en la página Sigue tu Pedido
- Comprueba que la dirección indicada para la entrega sea correcta
Para obtener más ayuda contáctenos, estaremos encantados de ayudarle.
SIGUE MI PEDIDO
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