반품 및 환불

반품 정책

dunill.com에서 구매하신 모든 상품은 배송일로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다(향수 제외). 반품 방법은 다음과 같습니다.

반품 양식을 작성하세요.

1. 반품하시는 상품이 반드시 원래 상태(태그와 포장 포함)인지 확인하세요. 그렇지 않으면 반품을 접수하고 환불을 진행하기 어렵습니다.
2. 반품 라벨을 인쇄하여 주문서에 붙이고 DHL 접수처에 맡겨주세요. 모든 반품은 무료입니다.

상품 판매 제한으로 인해 모든 반품 상품은 구매한 국가에서 배송되어야 합니다.

상품이 창고에 도착하면 반품 처리까지 영업일 기준 5~10일(성수기 기준)이 소요될 수 있습니다. 반품 상품이 명시된 조건을 충족하지 않을 경우, 상품은 반송됩니다. 반품이 접수되면 환불이 처리되고 확인 이메일을 보내드립니다.

향수는 반품이 불가능합니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요..

알파벳 맞춤형 제품은 모든 구성품을 포함한 완전한 세트로만 반품이 가능합니다.

양말 카테고리의 품목을 반품하고 싶으시면 저희에게 연락해 주세요.사용하신 양말이나 태그가 더 이상 부착되지 않은 양말은 반품이 불가능합니다.

귀국권을 행사하기 위한 조건에 대한 자세한 내용은 법률 부분을 참조하세요.

특별 안내: 

2025년 8월 28일 이전에 dunhill.com에서 주문한 상품을 반품하고자 하시는 경우, 이 온라인 양식을 통해 반품 번호를 생성하실 수 없습니다. 대신, 최초 배송 시 동봉된 선불 반품 라벨을 사용해 반품을 진행해 주시기 바랍니다.

도움이 필요하실 경우, 언제든지 고객 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다