ALFRED DUNHILL
Политика конфиденциальности
Редакция от: Октябрь 2025 г.
О ALFRED DUNHILL
Alfred Dunhill Limited (далее — «Alfred Dunhill, «мы», «нас» и «наш») находится по адресу: 15 Hill Street, London, W1J 5QT. Считается «оператором персональных данных» в соответствии с установленными законами и правилами о защите данных.
Наши обязательства в отношении конфиденциальности
Наша политика конфиденциальности основывается на трех ключевых обязательствах:
Обязательство 1. Прозрачность и доверие. Соблюдение конфиденциальности изначально заложено в каждый наш продукт и услугу. Мы ценим ваше доверие, когда вы делитесь с нами своими персональными данными. Мы будем полностью открыты в вопросах использования ваших персональных данных и будем применять их исключительно в указанных целях, если у нас есть на это право. При необходимости мы будем получать ваше явное согласие. Мы своевременно уведомим вас о любых существенных изменениях в способах обработки ваших персональных данных.
Обязательство 2. Защита персональных данных. Мы обязуемся внедрять самые современные стандарты защиты данных, конфиденциальности и безопасности, чтобы вы могли быть уверены в надежной защите ваших персональных данных. Если произойдет инцидент, затрагивающий ваши персональные данные, мы гарантируем, что уведомим вас и/или соответствующие регулирующие органы согласно требованиям об уведомлении о нарушении данных. Ваши персональные данные будут обрабатываться с высоким уровнем защиты как при передаче третьим лицам, так и при передаче за границу. Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение необходимого периода или периода, требуемого законодательством.
Обязательство 3. Соблюдение ваших прав. Мы будем уважать ваш выбор относительно ваших персональных данных. Мы будем соблюдать ваши законные права на доступ, удаление и обновление персональных данных, которые мы храним о вас. Мы также уважаем ваше право выразить возражение против обработки ваших персональных данных и предоставим способы связи для вопросов или направления жалоб.
Политика конфиденциальности и вносимые в нее изменения
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie. В этих документах объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и передаем ваши персональные данные, которые мы получаем в различных точках контакта, включая наши веб-сайты, мобильные приложения и другие цифровые платформы (вместе именуемые — «Платформы»), когда вы посещаете наши бутики или мероприятия, или в ходе взаимодействия с нами по электронной почте, телефону, с помощью онлайн-чата, а также при использовании платформ социальных сетей и других каналов маркетинга и рекламы. В нашей Политике использования файлов cookie описывается процесс сбора информации с использованием файлов cookie и связанных с ними технологий при использовании наших Платформ.
Если вы приобретаете наши продукты онлайн или по телефону через наш Центр обслуживания клиентов, вы должны ознакомиться с соответствующими Условиями продажи, которые регулируют условия и положения всех таких покупок. Кроме того, относительно любых других предоставляемых нами услуг могут действовать иные условия, такие как Условия обслуживания.
Время от времени мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. В таком случае мы опубликуем их на данной Платформе.
Обязательство 1. Прозрачность и доверие
Информация, которую вы предоставляете нам или которую мы собираем о вас
Мы собираем следующие персональные данные о вас:
Общие персональные данные и данные учетной записи. Для доступа к нашим продуктам, услугам, мероприятиям, встреч в бутиках и/или для других клиентских программ может потребоваться предоставление ваших контактных данных или создание учетной записи. Вы можете предоставить персональные данные, такие как имя, адрес, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, семейное положение, гражданство и пол. В учетной записи будет храниться информация о вас, включая историю покупок, уникальный идентификационный номер учетной записи, имя пользователя, пароль, часовой пояс, историю запросов на обслуживание и ремонт, а также историю вашего общения с нами.
Комплексная информация о клиенте. Для полного понимания наших клиентов мы можем собирать и хранить данные о вашем поведении, интересах, предпочтениях (например, продуктах, темах, каналах и частоте общения), списках желаний, увлечениях, взаимодействии с клиентами и деятельности в рамках маркетинговых кампаний, мнениях и отзывах клиентов, демографических данных, привычках, праздничных событиях, обзорах и отзывах о покупках, а также о ваших общих тенденциях покупок.
Информация о транзакциях и платежах. При покупке продуктов и/или услуг мы собираем дополнительные данные, включая адрес доставки, подтверждение доставки, адрес для выставления счета и соответствующую платежную информацию.
Идентификационная информация. Мы можем собирать идентификационную информацию, такую как паспортные данные или номер национального удостоверения личности, если это необходимо для предоставления вам продуктов и/или услуг.
Обмен сообщениями, записи разговоров, онлайн- или видеочаты. Мы собираем персональные данные о вас, когда вы ведете переписку с нами (например, обращаясь с запросом о наших продуктах и/или услугах), предоставляете данные при посещении наших бутиков, связываетесь с нами или Центром обслуживания клиентов через электронную почту, телефон, контактные формы или участвуете в онлайн- или видеочатах. Обратите внимание, что иногда телефонные звонки, онлайн- или видеочаты и другие виды переписки могут записываться в целях обеспечения безопасности, создания доказательств, обучения, контроля качества, анализа и улучшения услуг.
Информация с платформ социальных сетей. При взаимодействии с нами через платформу социальных сетей или другую стороннюю службу мы собираем информацию, предоставленную вами через эту платформу. Это может включать поведенческие данные, такие как ваши просмотры сайтов и история покупок на данной платформе. Кроме того, вы можете предоставить нам доступ к определенным данным из ваших профилей в социальных сетях для использования этих данных для входа в нашу систему.
Данные о файлах cookie. Мы также автоматически собираем определенные данные о посетителях наших Платформ в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie. Эти данные могут включать рекламные идентификаторы, пиксельные теги или ваш уникальный онлайн-идентификатор.
Данные о местоположении. Мы собираем информацию о вашем местоположении в случаях, когда предоставляем услуги, требующие определения местоположения.
Информация, получаемая из систем видеонаблюдения и через Wi-Fi. В наших розничных бутиках, корпоративных помещениях или других местах мы используем системы видеонаблюдения или другие технологии для записи видео. Если вы регистрируетесь для получения бесплатной услуги Wi-Fi в наших магазинах, на мероприятиях или в других помещениях, мы можем собирать определенную информацию о вашем устройстве, включая адрес устройства или IP-адрес, дату и время подключения, а также местоположение, где вы подключились к нашей услуге Wi-Fi.
Фотографии и видеозаписи. Некоторые из наших технологических продуктов, таких как подключенные зеркала, технологии дополненной реальности или фотобудки, могут собирать сделанные вами фотографии или видеозаписи. Эти данные также могут быть использованы для измерения необходимых параметров для наших продуктов и услуг. Кроме того, мы можем фотографировать, делать видео- или аудиозаписи вашего присутствия на одном из наших мероприятий.
Опросы и исследования рынка. Мы проводим опросы и исследования рынка для сбора данных о вашем мнении и предпочтениях.
Предоставляемая вами информация о третьих лицах. Вы можете сообщать персональные данные о других людях (таких как ваш партнер или ребенок), включая их имя, адрес, дату рождения, электронную почту, номер телефона, семейное положение, список желаемых вещей, увлечения и предпочтения.
Информация о вас, которую мы получаем от третьих лиц. Мы можем собирать любые из вышеуказанных данных о вас у третьих лиц, включая наших авторизованных дилеров, социальные сети, рекламных и маркетинговых партнеров, поставщиков аналитических услуг, а также у компаний, предоставляющих нам технические или стратегические услуги по сбору данных. Мы можем сопоставлять эти данные с уже имеющейся у нас информацией. Кроме того, мы можем собирать ваши персональные данные из общедоступных источников.
Конфиденциальные данные или особые категории данных. Мы можем запросить у вас предоставление конфиденциальных данных или особые категории данных (например, информацию об аллергенах или требованиях к мероприятиям относительно условий для людей с ограниченными возможностями). В этом случае мы предоставим подробную информацию о конфиденциальности и запросим ваше явное согласие. Если же вы самостоятельно предоставите такие данные без нашего запроса, это будет рассматриваться как ваше явное согласие на их обработку.
Цели и правовые основания обработки данных
Мы можем обрабатывать ваши персональные данные для указанных ниже целей на следующих основаниях:
Согласие: эта правовая основа применяется, когда вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных (например, при согласии на получение маркетинговых материалов).
Исполнение договора: обработка данных необходима для выполнения договора, который мы заключили с вами (включая соблюдение наших Условий использования), или для осуществления определенных шагов по нашему запросу до заключения договора (например, обработка вашей контактной информации для покупки и доставки товара).
Законные интересы: обработка данных необходима для соблюдения наших законных интересов или законных интересов третьих лиц (например, для ведения нашей деятельности, защиты от мошенничества или обеспечения безопасности платформы), если только нет веских оснований для защиты ваших персональных данных, которые перевешивают эти интересы.
Юридическое обязательство: обработка данных необходима для соблюдения нами законодательства (например, выполнение судебного решения).
Иные основания: обработка данных может быть необходима по другим законным причинам, таким как предотвращение и раскрытие преступлений, защита жизни или иные случаи, отвечающие общественным интересам.
Цели и обоснования обработки данных включают следующее:
Обработка, связанная с обслуживанием. Мы обрабатываем ваши персональные данные для целей обслуживания, включая бронирование и продажу продуктов, отправку сервисных сообщений, обновления программного обеспечения, объявления и административные уведомления, такие как подтверждение или изменение заказов и отгрузок, подтверждение или изменение бронирования мероприятий или встреч, уведомления о ремонте, а также информирование об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности. Кроме того, мы можем отправлять вам сообщения, связанные с обслуживанием, если вы неожиданно покинули корзину или сеанс просмотра. Основой для этого является исполнение договора, а также ссылки на наши законные интересы (например, обеспечение вашего удовлетворения от покупки и предоставление наших продуктов и услуг в безопасной, эффективной и действенной форме), юридические обязательства или ваше согласие.
Маркетинговые сообщения и цифровая реклама. Мы используем ваши персональные данные для целей маркетинга, включая отправку вам маркетинговых сообщений различными способами (такими как телефон,
электронная почта, почтовая рассылка, электронные или текстовые сообщения, включая WhatsApp или другие индивидуальные средства связи, а также рассылка персонализированных сообщений или реклама в социальных сетях и других цифровых платформах). Эти сообщения могут быть связаны с нашей деятельностью и продуктами, а также с продуктами и услугами наших партнеров, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Мы также можем передавать ваши персональные данные (например, адрес электронной почты, обычно в зашифрованном или «хешированном» виде, или конкретные данные типа cookie) социальным сетям, другим платформам или поставщикам услуг для целей формирования пользовательской аудитории, создания аудиторий похожих пользователей или внутригруппового подбора клиентов/перспектив в маркетинговых целях. Основное основание для такой обработки данных в рамках маркетинговых сообщений и цифровой рекламы — это ваше согласие или наши законные интересы (например, для рекомендации вам конкретных продуктов). Если мы основываемся на вашем согласии, вы вправе отозвать его в любое время. Для этого вы можете отправить письмо по адресу, указанному ниже в разделе «Свяжитесь с нами», или кликнуть на ссылку «Отписаться» в любых маркетинговых электронных письмах или текстовых сообщениях. Если мы запрашиваем ваше согласие в различных точках взаимодействия (например, в магазине или на наших Платформах) и в разное время, ваше согласие останется действительным, если вы явно не откажетесь от него.
Управление счетами и записями. Мы обрабатываем ваши персональные данные с целью управления нашими счетами и записями. Основой для этого является исполнение договора. Кроме того, мы можем использовать ваше согласие, наши законные интересы (например, для предотвращения мошенничества) или юридические обязательства.
Обработка данных для целей логистики, проведения операций и платежей. Мы обрабатываем ваши персональные данные для управления и выполнения заказов на покупку, подарки, ремонт или возврат товара, а также для учета ваших предпочтений в процессе обслуживания, облегчения доставки и предоставления послепродажного обслуживания. Основой для этого является исполнение договора. Кроме того, мы можем использовать законные интересы (например, для эффективного сбора платежей), юридические обязательства или ваше согласие.
Запросы. Мы обрабатываем ваши персональные данные для рассмотрения ваших запросов и заявок, а также для предоставления вам клиентских услуг. Основой для этого является исполнение договора. Кроме того, мы можем использовать законные интересы (например, для эффективного ответа на ваши запросы) или ваше согласие.
Мероприятия, встречи и сообщества. Мы обрабатываем ваши персональные данные для организации и проведения мероприятий, оформления приглашений в бутик и членства в сообществах, включая регистрацию вас в качестве члена, участника или докладчика, а также для уведомления или регистрации инцидентов, связанных с охраной здоровья и безопасности, где вы могли пострадать или вам была оказана помощь. Кроме того, мы можем фотографировать, делать видео- или аудиозаписи вашего присутствия на одном из наших мероприятий в рекламных целях. Основой для этого является исполнение договора. Мы также можем использовать ваше согласие, законные интересы (например, для ответа на ваши запросы или управления мероприятиями) или юридические обязательства.
Конкурсы, розыгрыши призов и другие промо-акции. Мы обрабатываем ваши персональные данные для проведения конкурсов, розыгрышей призов и других промо-акций, и для управления такими мероприятиями необходимо собирать информацию о вас. Основой для этого является исполнение договора. Кроме того, мы можем использовать законные интересы (например, для анализа взаимодействия с клиентами), юридические обязательства или ваше согласие.
Соблюдение нормативных требований, проверка кредитоспособности и предотвращение запрещенной деятельности. Мы обрабатываем ваши персональные данные для борьбы с отмыванием денег, соблюдения международных санкций, проверки кредитоспособности, предотвращения мошенничества и других запрещенных или незаконных действий в рамках наших усилий по обеспечению безопасности наших Платформ и услуг, а также для ответа на законные запросы третьих лиц (таких как регулирующие органы, полиция или финансовые учреждения). Основой для этого являются наши законные интересы (такие как предотвращение мошенничества или других преступлений). Кроме того, мы можем использовать юридические обязательства или ваше согласие. Мы оставляем за собой право не предоставлять вам продукты и/или услуги, если у нас есть законные основания не делать этого в соответствии с действующим законодательством.
Автоматизированные технологии и профилирование. Мы используем инновационные технологии, такие как технологии профилирования, искусственный интеллект, машинное обучение и передовые алгоритмы для обработки ваших персональных данных. Целью этого является определение и предсказание продуктов, диагностики, услуг или другой информации, которая может быть вам интересна, на основе информации, которую вы предоставляете нам, а также данных, которые мы собираем у третьих лиц (как подробно описано в разделе «Информация о вас, которую мы получаем от третьих лиц»). Так, мы сможем принимать автоматизированные решения о вас с использованием технологий без участия человека. Эти решения могут охватывать наши продукты, услуги, приглашения на мероприятия, личную выгоду и другую информацию. Наша цель заключается в улучшении вашего впечатления от наших продуктов и/или услуг, предоставляя вам персонализированные предложения и эффективно реагируя на ваши замечания. Для этого мы используем методы, такие как прогнозирование вашего поведения, кластеризация, сбор и объединение данных, а также другие методы анализа данных, направленные на извлечение ценности и смысла из ваших персональных данных. Например, мы применяем подобные технологии в наших Центрах обслуживания клиентов для предоставления расширенных услуг, чтобы точнее определить причины вашего запроса и уровень вашей удовлетворенности. Этот процесс может быть полностью автоматизирован (например, для ускорения обработки жалоб), либо может предусматривать вмешательство человека, когда окончательное решение принимается специалистом. Когда мы используем ваши персональные данные для автоматизированных решений и/или профилирования, мы обязуемся быть открытыми и справедливыми, а также принимать решения без предвзятости. Для защиты ваших персональных данных мы применяем разумные меры предосторожности. В определенных случаях мы предоставляем возможность отказаться от автоматизированных решений и/или профилирования. Основой для этого являются наши законные интересы (например, для улучшения обучения в нашем Центре обслуживания клиентов) и ваше согласие.
Исследование рынка, анализ обратной связи и привлечение клиентов. Мы используем ваши персональные данные для проведения исследований рынка (включая опросы), анализа и улучшения взаимодействия с потребителями на основе отзывов, комментариев, предпочтений и общего использования наших Платформ, продуктов и/или услуг. Это позволяет нам постоянно улучшать наши предложения и продукты и/или услуги, которые мы предлагаем нашим клиентам. Основой для этого являются наши законные интересы (например, для улучшения функционирования наших Платформ) и ваше согласие.
Услуги определения местоположения. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам услуг, основанных на определении местоположения, когда мы можем использовать информацию про ваше местоположение. Для получения этих услуг, которые обычно доступны на мобильных устройствах или в приложениях, вы получаете возможность дать согласие на использование информации о вашем местоположении, полученной от GPS, датчиков, маяков или точек доступа Wi-Fi. Таким образом, мы можем предоставлять более персонализированные услуги. Вы можете отключить эти услуги в настройках вашего устройства, если больше не желаете ими пользоваться. Нашим основным основанием для такой обработки данных является ваше согласие.
Обработка данных видеонаблюдения, видеосъемки и Wi-Fi. Мы используем системы видеонаблюдения для обработки ваших персональных данных с целью предотвращения и выявления преступлений, оказания помощи правоохранительным органам в задержании, расследовании и судебном преследовании преступников, обеспечения безопасности наших сотрудников, посетителей и имущества. Иногда эти системы также используются для контроля активности в магазине или управления доступом через Wi-Fi. Основой для этого являются наши законные интересы (например, обеспечение безопасности наших помещений) и юридические обязательства. Кроме того, мы также можем полагаться на ваше согласие.
Новые технологии розничной торговли. Мы можем обрабатывать ваши персональные данные для использования новейших технологий розничной торговли, что позволит предложить вам улучшенные впечатления от покупок как в магазине, так и в Интернете. Это включает виртуальные примерки, дополненную реальность и конфигураторы продуктов. Например, мы можем использовать изображения или видеозаписи вашей руки для создания и отправки вам фотографии или видеоклипа с изображением продукта (продуктов) на вашей руке. Основой для этого являются наши законные интересы (например, мониторинг взаимодействия клиентов с новыми технологиями) и ваше согласие.
Поддержка, обслуживание и безопасность Платформ. Мы обрабатываем ваши персональные данные для администрирования и защиты нашей деятельности и Платформ (включая устранение неполадок, обработку сообщений об ошибках, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных). Основой для этого являются наши законные интересы (например, обеспечение эффективной и безопасной работы наших Платформ). Кроме того, мы также можем полагаться на юридические обязательства и ваше согласие.
Получение продуктов и услуг от поставщиков. Мы обрабатываем ваши персональные данные с целью извлечения выгоды из продуктов или услуг, предоставляемых вами или вашей организацией, если вы или ваша организация выступаете в роли поставщика. Основой для этого является исполнение договора, однако мы также можем полагаться на законные интересы (например, для получения услуг) или ваше согласие.
Совместное использование данных авторизованными дилерами. Мы обрабатываем ваши персональные данные для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов в нашей сети авторизованных дилеров. Вы можете разрешить передачу данных вашей учетной записи, включая контактную информацию и историю транзакций, по всей нашей сети, включая авторизованных дилеров и бутики. Это также позволит вам воспользоваться индивидуальным подходом при посещении наших точек продаж в любой стране. Основанием для этого является ваше согласие.
Управление бизнесом и соблюдение правовых норм. Мы обрабатываем ваши персональные данные для управления нашей хозяйственной деятельностью или соблюдения правовых норм. Основанием для этого является наше юридическое обязательство. Кроме того, мы можем полагаться на законные интересы (например, для ведения документации) или на ваше согласие.
Обеспечение корпоративной сделки, такой как слияние или поглощение. Мы обрабатываем ваши персональные данные для целей слияния или поглощения и можем раскрывать их любой третьей стороне, которая приобретает или которой мы передаем все или почти все наши активы и деятельность. Основанием для этого являются наши законные интересы (например, для облегчения ведения переговоров с заинтересованными сторонами). Кроме того, мы можем полагаться на юридические обязательства или ваше согласие.
Файлы cookie и другие автоматизированные технологии. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie. Основаниями для этого являются ваше согласие, исполнение договора и наши законные интересы (например, когда файлы cookie необходимы для обеспечения функционирования сайта или приложения).
Существенные изменения
Если мы существенно изменим способ обработки ваших персональных данных или если мы соберемся использовать ваши персональные данные для новой цели, не указанной в разделе выше, мы примем необходимые меры в соответствии с действующим законодательством, например, уведомим вас по электронной почте или другим подходящим способом.
Наша политика использования файлов cookie
Эта Платформа использует файлы cookie в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie. Настоящая Политика доступна пользователям на каждой странице веб-сайта, где есть ссылка на Политику конфиденциальности, а также на каждом информационном баннере, относящемся к файлам cookie.
Как и многие другие платформы, наши Платформы регистрируют IP-адреса и используют файлы cookie и аналогичные технологии. Эти технологии помогают нам идентифицировать вас и настраивать ваши впечатления от использования, а также предоставляют информацию о том, как наши посетители получают доступ к нашим Платформам. Для получения более подробной информации о том, как мы используем файлы cookie и связанные технологии, ознакомьтесь с разделом ниже.
Что такое файл cookie?
Файлы cookie представляют собой текстовые файлы, которые содержат небольшие объемы информации. Они загружаются на ваш компьютер или мобильное устройство при посещении веб-сайтов или мобильных приложений. Основная цель файлов cookie — распознавание вашего устройства при переходе между страницами сайта или при возвращении на сайт или приложение, которые вы посещали ранее. Файлы cookie широко используются для обеспечения работы платформ или их более эффективной работы, а также для предоставления информации владельцам платформ о поведении пользователей.
Мы используем файлы cookie для улучшения впечатлений наших посетителей от пользования веб-сайтами, например, для запоминания языка и/или предпочтений по продуктам, а также для более глубокого понимания того, как используются наши Платформы. Файлы cookie сообщают нам, были ли вы ранее на наших Платформах или являетесь новым посетителем. Они также помогают нам улучшить релевантность рекламных объявлений, которые вы видите в Интернете, делая их более соответствующими вашим интересам.
Существует две основные категории файлов cookie:
Файлы cookie первой стороны представляют собой файлы, которые передаются непосредственно нами на ваш компьютер или мобильное устройство. Они используются исключительно нами для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при последующих посещениях наших Платформ.
Сторонние файлы cookie обслуживаются сторонними поставщиками услуг на наших платформах и могут использоваться этими поставщиками для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при посещении других платформ. Они часто применяются для средств аналитики платформ или в целях рекламы.
Файлы cookie могут оставаться на вашем компьютере или мобильном устройстве в течение различных периодов времени. Мы используем как «сеансовые», так и «постоянные» файлы cookie. Сеансовые файлы cookie существуют только в течение текущей сессии браузера и автоматически удаляются, когда вы закрываете браузер. Постоянные файлы cookie сохраняются после закрытия браузера и могут быть использованы для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при последующих посещениях сайтов в Интернете.
Какие файлы cookie мы используем?
Платформа передает на ваш компьютер или мобильное устройство только следующие типы файлов cookie для таких целей:
Технические файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг, доступных через эту Платформу, и для использования некоторых ее функций, таких как доступ к защищенным областям. Они необходимы для предоставления вам доступа к запрашиваемым услугам, таким как транзакционные страницы и безопасные личные кабинеты.
Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie выполняют различные функции, связанные с представлением, производительностью и функциональностью Платформы. Основная цель их использования заключается в улучшении впечатлений пользователей и их удовлетворенности взаимодействием с Платформой. Например, некоторые из этих файлов cookie позволяют пользователям сохранять предпочтения, такие как язык или настройки продуктов.
Аналитические файлы cookie. Данные файлы cookie, включая те, которые предоставляются третьими лицами (например, Google Analytics), используются для сбора информации о том, как посетители взаимодействуют с нашими Платформами. Эта информация включает в себя количество посетителей наших Платформ, источники переходов на наши Платформы и страницы, которые они посещают. Мы анализируем эти данные для улучшения эффективности работы наших Платформ, сбора широкой демографической информации и мониторинга активности на наших Платформах.
Рекламные файлы cookie. Эти файлы cookie, включая те, которые предоставляются третьими лицами, используются для создания профилей, связанных с вашими интересами, и направлены на предоставление более актуальной для вас рекламы в соответствии с вашими предпочтениями, выявленными во время веб-серфинга. Они также помогают ограничивать количество показов рекламы и оценивать эффективность рекламы и стимулирования. Эти файлы обычно устанавливаются рекламными сетями с нашего согласия. Они запоминают, что вы посетили платформу, и эта информация может передаваться другим организациям, таким как рекламодатели, платформы социальных сетей или наши рекламные партнеры.
Файлы cookie социальных сетей. Эти сторонние файлы cookie позволяют вам взаимодействовать с платформами социальных сетей (например, кнопки «поделиться» или «нравится»).
Как контролировать или удалять файлы cookie
Использование файлов cookie не всегда требует вашего прямого согласия. В частности, технические файлы cookie не требуют такого согласия, если они необходимы для предоставления услуги, явно запрошенной пользователем. Однако ваше предварительное согласие обычно требуется для использования функциональных, аналитических, рекламных файлов cookie и файлов cookie социальных сетей.
Вы вправе в любое время отозвать свое согласие и отказаться от использования файлов cookie. Ниже мы предоставили объяснение того, как вы можете воспользоваться этим правом. Однако, просим учитывать, что отказ от использования файлов cookie может повлиять на вашу способность использовать все функциональные возможности наших Платформ.
Вы можете настроить свои предпочтения в отношении файлов cookie, изменив настройки своего браузера, чтобы файлы cookie с этой Платформы не могли быть размещены на вашем компьютере или мобильном устройстве. Для этого следуйте инструкциям, предоставленным вашим браузером (обычно они находятся в разделах «Помощь», «Инструменты» или «Настройки»).
Если вы хотите узнать больше, посетите сайты http://www.aboutads.info/choices/ и/или https://globalprivacycontrol.org/. Более подробную информацию о том, как компании используют файлы cookie, можно найти на сайте www.allaboutcookies.org. Мы не несем ответственности за эффективность или соблюдение опций отказа от использования файлов cookie третьими лицами.
Сторонние поставщики и файлы cookie
Мы также используем данные, предоставляемые третьими лицами, если вы даете согласие на установку соответствующих файлов cookie и/или других технологий отслеживания Ниже приведено краткое описание основных источников этих данных.
На наших Платформах мы используем ряд сервисов Meta и другие аналогичные продукты, включая пиксель и другие бизнес-продукты. В некоторых случаях Meta или другой поставщик платформы выступает в качестве нашего обработчика данных, а в других случаях они являются совместным оператором персональных данных (например, Meta в отношении пользовательских аудиторий). Более подробную информацию о том, как они обрабатывают ваши персональные данные, правовые основания для этого, ваши права и контактную информацию можно найти на соответствующей платформе.
Реклама
Платформы используют третьих лиц, таких как сетевые рекламодатели и биржи рекламы, для показа вам рекламы на сторонних платформах после того, как вы покидаете наши Платформы. Мы также привлекаем сторонних поставщиков аналитических и других услуг для оценки и предоставления нам и/или третьим лицам информации об использовании Платформ, просмотре рекламы и нашего контента. Сетевые рекламодатели — это третьи лица, которые отображают рекламу на основе ваших посещений наших Платформ и других приложений и сайтов. Данные сторонние рекламные сервисы позволяют нам показывать вам целевые объявления о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать.
Сторонние технологии отслеживания не контролируются нами, даже если они связаны с нашими Платформами или нашей рекламой. Заявления о нашей методике работы не распространяются на методы сбора информации, используемые этими третьими лицами и другими лицами, или на использование информации, которую они собирают. Вам следует ознакомиться с условиями предоставления услуг, политикой конфиденциальности, разрешениями, уведомлениями и вариантами выбора соответствующего третьего лица в отношении его методов сбора, хранения и передачи информации. Мы не делаем никаких заверений относительно политики или методов работы сторонних рекламодателей, рекламных сетей, бирж или связанных с ними третьих лиц, таких как Meta.
Вы можете управлять предпочтениями по показу рекламы. Для отказа от определенных видов поведенческой рекламы посетите веб-сайты третьих лиц, указанные в разделе «Как контролировать или удалять файлы cookie» нашей Политики использования файлов cookie. Мы не несем ответственности за эффективность или соблюдение опций отказа от использования файлов cookie третьими лицами.
Обязательство 2. Защита персональных данных
Защита персональных данных
Мы стремимся, чтобы вы были уверены в безопасности передаваемых нам персональных данных, и обязуемся защищать их с применением передовых стандартов защиты данных, конфиденциальности и безопасности. Доступ к вашим персональным данным имеют только те сотрудники, которым это необходимо для предоставления вам продуктов или услуг, а также для выполнения своих рабочих обязанностей. Мы внедрили соответствующие технические, организационные и физические меры защиты данных — как электронные, так и процедурные — чтобы обеспечить защиту ваших персональных данных от несанкционированного или незаконного доступа, случайной потери, повреждения или уничтожения. Однако, когда мы просим вас выбрать пароль для доступа к определенным частям наших Платформ, ответственность за выбор надежного пароля и его сохранение в тайне несете вы. Важно выбрать уникальный пароль, который вы не используете на других сайтах, и не передавать его другим лицам.
Передача персональных данных
Мы передаем персональные данные другим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством. При передаче персональных данных мы заключаем договорные соглашения и устанавливаем меры безопасности для защиты передаваемой информации и соблюдения наших стандартов и обязанностей в области защиты данных, конфиденциальности и безопасности. Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
Наши аффилированные компании группы. Мы можем передавать ваши персональные данные нашим аффилированным компаниям группы для вышеуказанных целей, если это разрешено законодательством и имеются законные основания для такой передачи.
Поставщики услуг (включая обработчиков данных). Мы предоставляем ваши персональные данные нашим назначенным сторонним поставщикам услуг, которые могут обрабатывать эти данные в качестве обработчиков данных от нашего имени, в том числе для предоставления услуг по онлайн и другим платежам, проверки кредитоспособности и предотвращения мошенничества, отправки продукции, облачного хранения и любых других услуг, необходимых для использования ваших персональных данных для целей, указанных в нашей Политике конфиденциальности. В определенных случаях некоторые поставщики услуг по предотвращению мошенничества могут рассматриваться как независимые операторы персональных данных.
Раскрытие информации регулирующим органам, органам власти и другим третьим лицам. Мы вправе раскрыть ваши персональные данные любому правоохранительному органу, суду, полиции, регулирующему органу, органу власти или другому третьему лицу, включая соответствующие финансовые учреждения, если мы считаем это необходимым для выполнения юридических или регуляторных обязательств, защиты наших прав или прав любого третьего лица, или если это иным образом отвечает общественным интересам, нашим законным интересам или интересам третьего лица (например, это может включать ответ на запрос третьего лица о раскрытии персональных данных для расследования предполагаемого преступления, проверки соблюдения нами действующего законодательства, для осуществления или защиты наших законных прав). Кроме того, мы можем передавать ваши данные поставщикам страховых услуг и/или организациям, занимающимся поиском потерянных или украденных вещей, чтобы облегчить процесс возврата утраченных вещей.
Авторизованные дилеры. Если вы взаимодействуете с нашей сетью авторизованных дилеров, мы можем запрашивать ваше согласие на передачу ваших персональных данных авторизованному дилеру с целью: (i) предоставления вам запрошенных вами услуг; (ii) улучшения ваших впечатлений от посещений бутиков в ходе взаимодействия с нашими продуктами и услугами и/или нашими авторизованными дилерами; (iii) обеспечения точности и актуальности имеющейся у нас информации о вас, включая регистрацию покупок, продление гарантии и других операций, а также регистрацию ваших маркетинговых предпочтений; и (iv) управления отношениями с клиентами и поставщиками для улучшения сотрудничества с нашими авторизованными дилерами и предоставления вам индивидуальных клиентских впечатлений. Если авторизованному дилеру может потребоваться доступ к имеющейся у нас информации о вас, мы запросим ваше разрешение на передачу ваших персональных данных этому дилеру перед предоставлением доступа. Если вы даете разрешение на передачу ваших персональных данных авторизованному дилеру, для обеспечения постоянной безопасности ваших персональных данных мы будем применять меры по наивысшим отраслевым стандартам. Если ваши персональные данные передаются авторизованному дилеру, как мы, так и соответствующий авторизованный дилер можем одновременно выступать в качестве независимого оператора персональных данных и/или обработчика данных в отношении ваших персональных данных, в зависимости от характера нашего взаимодействия с вами или с авторизованным дилером.
Слияния и поглощения. Мы можем раскрыть ваши персональные данные любому третьему лицу, которое приобретет или которому мы передадим все или практически все наши активы и бизнес. В случае такой продажи или передачи мы предпримем целесообразные меры для того, чтобы организация, которой мы передадим ваши персональные данные, использовала их в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Платформы социальных сетей и другие сторонние поставщики цифровых услуг. Мы можем передавать ваши персональные данные платформам социальных сетей в соответствии с условиями, описанными выше или в Политике использования файлов cookie.
Передача персональных данных по всему миру
Если страна, в которую мы передаем ваши персональные данные, не обеспечивает надлежащий
Собираемые нами персональные данные могут передаваться, храниться и обрабатываться в любой стране или территории, где расположены объекты одной или нескольких аффилированных компаний нашей группы или любого третьего лица, упомянутого в разделе «Передача персональных данных» выше. Некоторые из этих третьих лиц для хранения данных могут использовать облачные решения. Несмотря на возможное отсутствие аналогичных стандартов защиты данных на других территориях по сравнению с вашей страной проживания, мы будем обеспечивать защиту передаваемых нами персональных данных в соответствии с нашей текущей Политикой конфиденциальности.
Оценка рисков конфиденциальности
Мы периодически оцениваем риски, связанные с обработкой ваших персональных данных, особенно при внедрении новых технологий или функциональных возможностей. В определенных случаях эти новые технологии или функциональные возможности могут потребовать расширенных уведомлений о конфиденциальности и/или форм согласия, чтобы обеспечить соблюдение наших обязательств по защите вашей конфиденциальности.
Сохранение ваших персональных данных
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для наших целей обработки данных, в частности, чтобы защитить себя в случае судебного иска (например, информация, относящаяся к договору с вами, будет храниться в течение всего срока действия договора и до десяти лет после его завершения), а также для соблюдения установленных законом обязательств по хранению. По истечении этого срока информация будет удалена или, в некоторых случаях, обезличена. Если мы получили ваше согласие на обработку персональных данных и у нас больше нет других законных оснований для их обработки, мы удалим ваши данные, если вы отзовете свое согласие.
Если вы запросите прекратить получение прямых маркетинговых сообщений или воспользуетесь правом на удаление данных, мы сохраним ваш запрос и контактную информацию для обеспечения выполнения вашего запроса.
Обязательство 3. Соблюдение ваших прав
Мы обязуемся соблюдать ваши права. Если вы хотите воспользоваться любым из указанных ниже прав, предоставляемых вам в соответствии с действующим законодательством, напишите нам по указанному ниже адресу.
Право доступа
Вы вправе запросить доступ к любым персональным данным, которые обрабатываются нами.
Право на удаление / ограничение обработки
В некоторых случаях вы вправе потребовать удаления ваших персональных данных или ограничить их использование.
Право на обновление или исправление
Вы вправе запросить исправление любых неточных персональных данных и обновление устаревших персональных данных.
Право на возражение
При определенных обстоятельствах у вас есть право в любое время выразить возражение против обработки ваших персональных данных, основанной на законных интересах или в общественных интересах, в зависимости от вашей конкретной ситуации.
Вы также вправе выразить возражение, если ваши персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга.
Право на перенос данных
В некоторых случаях вы вправе запросить у нас персональные данные о вас, которые вы нам предоставили, в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате.
Право на отзыв согласия
Если вы предоставили нам согласие на обработку своих персональных данных, вы вправе отозвать это согласие в любое время с сохранением его действия на будущее. Отзыв не затрагивает законность обработки, проводимой на основании вашего согласия до его отзыва.
Право на подачу жалобы
Если у вас есть опасения по поводу использования ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя указанную ниже информацию. Мы сделаем все возможное, чтобы разрешить вашу проблему. После тщательного расследования мы ответим вам в письменной форме в разумные сроки, представив предложенные нами меры по урегулированию ситуации.
Если вы считаете, что мы неправомерно обработали ваши персональные данные или нарушили ваши права, вы можете подать жалобу в компетентный орган по защите данных, например, в орган, расположенный по месту вашего проживания или в юрисдикцию, где происходила обработка данных.
Право отказаться от получения рекламных сообщений по электронной почте
Если мы получили ваш адрес электронной почты в результате продажи товаров и/или услуг и используем его для направленной рекламы аналогичных товаров и/или услуг, вы можете в любое время отказаться от такого использования вашего адреса электронной почты. Для этого вы можете направить письмо по адресу, указанному в разделе «Свяжитесь с нами», либо кликнуть на ссылку «Отписаться» в любом из наших маркетинговых сообщений электронной почты.
Однако следует учитывать, что мы можем продолжать отправлять вам сообщения, которые касаются услуг (то есть немаркетинговые сообщения), например, уведомления по электронной почте о статусе вашего заказа.
Дети
Платформы не предназначены для использования теми, кто, насколько нам известно, является ребенком в соответствии с законодательством страны, где собираются данные (например, в США это лица до 13 лет, а в некоторых европейских странах — до 16 лет). Мы не собираем персональные данные таких лиц без согласия их родителей или опекунов. Дети не должны использовать наши Платформы и предоставлять нам свои персональные данные без согласия родителей или опекунов.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы, комментарии или жалобы относительно нашей Политики конфиденциальности, Политики использования файлов cookie или вопросов конфиденциальности в целом, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу. Вы также можете использовать этот адрес для запроса доступа к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем, или для отказа от дальнейших маркетинговых рассылок по электронной почте.
