ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть любой товар, приобретенный на dunhill.com, в течение 30 дней с даты заказа. Для этого вы можете:
Заполните форму возврата.
- Убедитесь, что возвращаемый товар находится в первоначальном состоянии, включая бирки и упаковку, в противном случае мы не сможем принять ваш возврат и оформить возмещение.
- Распечатайте этикетку для возврата, наклейте ее на ваш заказ и оставьте посылку в пункте выдачи DHL. Все возвраты осуществляются бесплатно.
Из-за торговых ограничений все возвраты должны быть отправлены из той же страны, где они были приобретены.
Как только ваша посылка достигнет нашего склада, пожалуйста, подождите от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от пиковых периодов) для обработки вашего возврата. Если ваш возврат не соответствует перечисленным условиям, посылка будет отправлена вам обратно. После того как ваш возврат будет принят, будет произведено возмещение, и вы получите электронное письмо с подтверждением.
Зажигалки возврату не подлежат. По любым конкретным вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Если вы хотите вернуть товар из категории носков, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения инструкций. Невозможно вернуть использованные носки или носки, у которых отсутствует бирка.
СПЕЦИАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ:
Вместо этого просто верните товар, используя предоплаченную транспортную этикетку, включенную в вашу первоначальную посылку.
Если вам нужна какая-либо поддержка, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр по работе с клиентами.
Возмещения
Вот перевод на русский язык:
Как только ваш возврат будет принят, мы немедленно запросим возмещение и отправим вам электронное письмо с подтверждением.
Время, необходимое для обработки вашего возмещения, может варьироваться в зависимости от использованного способа оплаты:
Кредитная карта: Наш банк возместит вам средства в течение 7 рабочих дней с момента получения электронного письма с подтверждением принятия возврата. Время, необходимое для восстановления средств на вашем счете, зависит от эмитента кредитной карты.
PayPal: Вы увидите возмещение на своем счете PayPal в течение 24 часов с момента получения электронного письма с подтверждением возврата.
Могу ли я получить возмещение на кредитную карту, отличную от той, которую я использовал для заказа?
По соображениям безопасности мы не можем возместить средства на кредитную карту, отличную от той, которая использовалась для покупки.
"Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ПОДАРОК. КАК В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПРОИСХОДИТ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ?"
Если заказ был оплачен через PayPal или кредитной картой, сумма будет возвращена на счет, с которого была произведена оплата. По соображениям безопасности мы не уполномочены возвращать средства на другой счет
Я решил оставить свой заказ, но уже заполнил форму возврата. Что мне делать?
Мы рады, что вы решили оставить свою покупку. Не волнуйтесь, вам ничего не нужно делать, и нет необходимости связываться с нами.
