Envío Standard - Gratuita
Entrega en un plazo de 3-6 días laborables
Envío Express - € 10
Entrega en un plazo de 1-2 días laborables
Se pueden aplicar impuestos locales y aranceles a tu pedido dependiendo del país de destino. Si podemos calcular estas tasas, se añadirán al total antes de que completes el pedido. En el caso de los países en los que no se pueden calcular los impuestos y las tasas, deberás abonarlos al transportista en el momento de la entrega. Ponte en contacto con tu oficina local de aduanas para obtener más información.
ENVÍOS
Tenga en cuenta que nuestro Centro de Distribución permanecerá cerrado durante los días festivos que se indican a continuación. Los pedidos realizados durante estas fechas se prepararán una vez que se reanuden las operaciones.
Todos los pedidos se procesan automáticamente y los plazos de envío no se pueden acelerar ni retrasar. Le invitamos a planificar sus compras en consecuencia.
- 1 de enero
- Lunes de Pascua (fecha variable)
- 1 de mayo
- 8 de mayo
- Día de la Ascensión (la fecha varía)
- Lunes de Pentecostés (la fecha varía)
- 14 de julio
- 15 de agosto
- 1 de noviembre
- 11 de noviembre
- 25 de diciembre
¿DONDE ESTÁ MI PEDIDO?
Puedes consultar el estado de tu pedido y hacer el seguimiento de su entrega en cualquier momento. Introduce el número de pedido que recibiste por correo electrónico en la página "Seguimiento de tu pedido". Si eres usuario registrado, puedes encontrar toda la información relacionada con el pedido en tu página Mi Cuenta.
¿Aún no tienes cuenta? Regístrate ahora para disfrutar de servicios exclusivos.
¿DESDE DÓNDE ENVÍAN MI PEDIDO?
Enviamos todos los pedidos desde nuestro centro de distribución en Francia.
¿QUÉ DEBO HACER SI MI PEDIDO AÚN NO HA SIDO ENTREGADO?
Si su pedido no ha sido entregado en el plazo estimado, le sugerimos que:
- Consulta el estado de tu pedido: en la sección Mis Pedidos para usuarios registrados; o ingresando el Número de Pedido del correo de confirmación en la página Sigue tu Pedido
- Comprueba que la dirección indicada para la entrega sea correcta
Para obtener más ayuda contáctenos, estaremos encantados de ayudarle.
WHAT SHOULD I DO IF MY ORDER HASN’T BEEN DELIVERED YET?
If your order has not been delivered within the estimated period, we suggest that you:
- Check the order status: in the My Orders section for registered users; or by entering the Order Number from the confirmation email in the Follow your Order page
- Check that the address indicated for the delivery is correct
For further assistance, contact us, we will be happy to assist you.
SIGUE MI PEDIDO
Introduce tu número de pedido en el espacio de abajo para ver la lista de productos que has pedido e información sobre el estado de su envío. Si acabas de finalizar tu pedido, los detalles estarán disponibles en unos minutos.
