プライバシーポリシー

Alfred Dunhill(アルフレッド・ダンヒル)および本プライバシーポリシーについて
Alfred Dunhill Limited(Alfred Dunhill)は、英国の15 Hill Street, London W1J5QTに登記上の事務所を有しており、本プライバシーポリシーにおけるデータの管理者です。本プライバシーポリシーでは、弊社がAlfred Dunhill(ならびに弊社弊社をおよび弊社の)という用語を用いる場合は、上記の登記住所にあるAlfred Dunhillの本社、その関連会社および弊社のブティックを指します。

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.(YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.)は、イタリアのvia Morimondo, 17 – Milano 20143 (via Morimondo, 17 – Milano 20143) に登記上の事務所を有しており(税ID・VAT登録番号02050461207)、Alfred Dunhill Limitedと共に、本プライバシーポリシーにおけるデータの管理者ですが、登録を完了するために、プラットフォームで提供される予約アクセスサービス(例えば、同意を得られた場合に、お客様の注文およびその他の必要なステップを処理すること(管理上および財務上の義務を運用することを含みます。)やニュースレターを送信すること)をお客様が利用することができるようにし、提供されるサービスを改善します。

次のポリシーでは、お客様がAlfred Dunhillのブティックにご来店の際またはAlfred Dunhillの現地のカスタマー対応チームにお問い合わせされた際に、あるいはお客様がソーシャルメディアのプラットフォームで弊社とやり取りされた際に、弊社のウェブサイトやモバイルアプリケーション(併せて、プラットフォーム)上で弊社に提供された個人情報を弊社がどのように収集、利用、開示、および転送するかについて説明しておりますので、是非お時間を取ってお読みください。また、お客様が弊社のプラットフォームをご使用になる際にクッキーおよび関連技術の使用を通して弊社が情報を収集する方法についても説明しています。

本プライバシーポリシーの更新
弊社は、本プライバシーポリーを適宜更新する場合があります。弊社が更新を行った際は、本プラットフォームで変更を発表します。

お客様が弊社にご提供される情報と弊社が情報を使用する方法
弊社のプラットフォームの特定分野へアクセスしていただくには、お客様にAlfred DunhillおよびYOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. へご登録いただく必要があります。登録プロセスでは、お客様ご自身についての個人情報(お名前、ご住所、生年月日、電子メールアドレスおよび電話番号、また弊社でご購入いただく場合はお支払情報を含む)をお伺いします。必要事項記入欄にお客様の詳細情報を入力することで、Alfred DunhillおよびYOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. がお客様の選択するサービスをお客様に提供することが可能になります。

さらに、弊社は、お客様が弊社にご連絡された場合(例えば、お客様が弊社の製品またはサービスの一つについてお問い合わせされた場合)、お客様がAlfred Dunhill のブティックにご来店された際またはAlfred Dunhill の現地のカスタマー対応チームにお問い合わせされた際にお客様がお客様情報を提供された場合にも、お客様から個人情報を収集させていただくことがあります。Alfred Dunhillの現地のカスタマー対応チームへのお電話は、セキュリティ、トレーニングおよび開発の目的で記録される場合がありますことをご了承ください。

ソーシャルメディアのプラットフォームまたはその他の第三者のサービスを通してAlfred Dunhillとのやり取りを選択された場合は、弊社は当該プラットフォームを通して弊社へご提供いただいた情報を収集いたします。

以下のクッキーのセクションで述べられているように、弊社は、弊社のプラットフォームへのビジターについて特定の情報も自動収集します。

Alfred Dunhillは、お客様から収集させていただいた情報を以下の目的で利用いたします。

  1. ご購入および修理のご注文の管理および履行を支援するため、およびアフターサービスをご提供するため
  2. お客様からのお問い合わせおよびご要望にお応えするため
  3. お知らせおよびご注文確認などの管理上のメッセージを含む、サービスに関連した情報を送信するため
  4. お客様のご希望の連絡方法(ご希望を更新する方法についての詳細は、下記、お客様の個人情報の編集または削除のセクションをご参照ください)に従い、弊社およびその他の第三者パートナーに関連するマーケティング情報(電子メールを含む)をお客様に送信するため
  5. 弊社がその顧客に提供するサービスを継続的に改善できるように、市場調査を実施するため
  6. プラットフォームおよびサービス、ならびにその他のご提供製品を継続的改善できるように、プラットフォームがどのように利用されているかを理解するため

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. は、お客様から収集させていただいた情報を以下の目的で利用いたします。

  1. ご購入および修理のご注文を管理し履行するため、およびアフターサービスをご提供するため
  2. お客様からのお問い合わせおよびご要望にお応えするため
  3. お知らせおよびご注文確認などの管理上のメッセージを含む、サービスに関連した情報を送信するため
  4. お客様のご希望の連絡方法(ご希望を更新する方法についての詳細は、下記、お客様の個人情報の編集または削除のセクションをご参照ください)に従い、弊社およびその他の第三者パートナーに関連するマーケティング情報(電子メールを含む)をお客様に送信するため
  5. 弊社がその顧客に提供するサービスを継続的に改善できるように、市場調査を実施するため
  6. YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. のプラットフォームを安全に保護するための対策の一環として、不正行為およびその他の禁止行為または違法行為を防止するため
  7. プラットフォームおよびサービス、ならびにその他のご提供製品を継続的改善できるように、プラットフォームがどのように利用されているかを理解するため

クッキー
本ウェブサイトは、弊社のクッキーポリシーに従ってクッキーを使用しています。このクッキーポリシーは、本プライバシーポリシーにリンクされたウェブサイトの各ページおよびクッキーに関する各情報バナーにおいて確認することができます。

自動的にデータを収集する手続の承諾およびクッキーの使用は、プラットフォームおよび商品の購入を含むそのサービスを利用するために必要です。お客様がクッキーを阻止または削除する手続を開始した場合、弊社又は YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. は、プラットフォームのすべてのウェブページが表示されること、および一定のサービス(例えば、お客様がオンラインで購入するプロセスを完了しようとするときにお客様が選択した商品のウェブページ上の保存または表示)が提供されることを保証することができません。

プラットフォームは、クッキー等のデータの収集を閲覧する自動的なシステムを使用します。クッキーは、インターネット・ユーザーの端末のハードディスクに蓄積されるファイルで、知的な情報は含まれませんが、ウェブサイト上で端末とユーザーの履歴ならびにウェブサイト上で提供されるサービスの選択および商品の購入の際に表れるユーザーの選好に関するその他の情報とを結び付けることができます。Alfred Dunhillのサーバーによって広められたクッキーに関しては、何人といえども、それに含まれる情報にアクセスすることはできません。これらの情報およびデータはプラットフォームによって直接また自動的に集められます。クッキーによって収集された情報は、プラットフォームのサービスを最適化するために処理されます。Alfred Dunhillおよび YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. は、国・言語・場所の選択、カタログの閲覧、オンラインでの商品の購入等の機能に関連して、また、一般に、登録されたカスタマーに留保されるサービスの提供に関連して、クッキーを提供しております。お客様がご存知のとおり、各インターネットのブラウザでは、クッキーを阻止または削除することができます。お客様のインターネット・ブラウザには、これらの手続に関する取扱説明が含まれています。お客様がクッキーの削除を希望される場合は、お客様のインターネット・ブラウザの情報にアクセスしてください。

IPアドレス
弊社は、入手可能な場合にお客様のIPアドレス、オペレーティングシステム、ログイン時間およびブラウザタイプを含め、お客様のコンピュータまたはモバイル機器に関する情報を収集する場合があります。ビジターが弊社プラットフォームをどのように使用するかをより適切に理解するため、また社内報告の目的のために、弊社はこの情報を使用します。匿名にして、この情報を広告主、スポンサーまたは他の企業と共有する場合があります。

お客様の情報の共有
弊社は、以下の状況下を除き、お客様の個人情報を他者または関連会社以外の会社に賃貸したり、販売したり、または共有したりしません。

  1. オンラインやその他の支払い、クレジットカードの取引の処理、信用調査の取扱い、および不正行為防止など、弊社の代わりにサービスを提供する第三者に対する場合。
  2. 法律上または規制上の義務を遵守する、または弊社の権利または第三者の権利を別途保護するために、弊社が必要と考える場合に、法執行機関、裁判所、規制当局、政府当局またはその他の第三者にお客様の個人情報を開示する可能性がある場合。
  3. 全てまたは実質上全ての弊社の資産および事業を買収するまたは弊社が譲渡を行う対象である第三者に、お客様の個人情報を開示する可能性がある場合。そのような売却または譲渡が発生した場合、弊社は合理的な努力を払い、弊社がお客様の個人情報を譲渡する事業体が本プライバシーポリシーと一致する方法で個人情報を使用するよう保証することに努めます。

Alfred Dunhillおよび YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. は、お客様に提供されるサービスを管理するために、お客様の個人データを交換します。

国際的な転送
弊社が収集する情報は、一社または複数の弊社の関連企業または第三者のサービスプロバイダーが存在するかまたは施設を管理する国または地域に転送・保存され、処理される場合があります。地域によってはお客様がお住いの国と同じ基準のデータ保護を持たない国もありますが、弊社は、2015年10月16日付け第29条作業部会の意見によって認められた拘束的企業準則(Binding Corporate Rules)を採用することによって、本プライバシーポリシーに従い、弊社が転送する個人情報を今後も引き続き保護します。

お客様の情報の保護
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. およびAlfred Dunhillは、お客様にプラットフォームの使用についてご安心いただくとともに、両社が収集する個人情報を保護するよう誠意尽力しています。YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. およびAlfred Dunhillは、お客様の個人情報へのアクセスを、製品やサービスをお客様に提供するために、または職務を行うために、個人情報へのアクセスが合理的に必要な社員に限定しています。 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. およびAlfred Dunhillは、お客様が弊社に提供される個人情報を無認可または違法な処理から、また偶発的な損失、損害または破損から保護するための、適切な技術的、組織的、物理的、電子的および手続き上の保護策を導入しました。

お客様の個人情報を編集、削除またはアクセスする方法
お客様は、弊社がお客様に関して YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. およびAlfred Dunhillの記録に保持している個人情報へのアクセスを求める、不正確な情報を訂正する、また古い情報を更新する権利を有します。お客様は、直接マーケティング情報をお客様に送信しないよう、YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. およびAlfred Dunhillに求めることもできます(しかし、注文状況に関する電子メール更新などのサービス関連(即ち、マーケティング以外)の情報は、YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. および/またはAlfred Dunhillが継続して送信する場合があることをご了承ください)。お客様がこれらの権利のいずれかを行使されたい場合は、下記の住所宛てに関連のある YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. および/またはAlfred Dunhillへご連絡ください。

お問い合わせのセクションにある下記のアドレスまで電子メールを送信して、またはAlfred Dunhillマーケティング電子メールの配信解除のリンクをクリックして、いつでも電子メールによるマーケティング情報の配信解除を行うことができます。

Alfred Dunhillへのお問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはプライバシーの問題全般についてご質問またはコメントがございましたら、下記の住所までお問い合わせください。弊社が保持するお客様についての個人データへのアクセスを要請されたい場合、または今後の電子メールによるマーケティング情報の配信を解除されたい場合も、このアドレスをご使用いただけます。

Alfred Dunhill Limited, 5-7 Mandeville Place, Greater London W1U 3AY, United Kingdom

privacy@dunhillstore.com

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. へのお問い合わせ
さらに情報をお求めの場合は、弊社の カスタマーサービス を通じてお問い合わせいただくことができます。お客様がサポートを必要とする場合は、お客様がウェブサイト上で購入される商品の注文、出荷、返金および返品に関する情報、ならびに登録の書式や方法、ウェブサイトによって提供されるサービスに関するその他の一般情報の掲載されている カスタマーサービス のエリアをご覧ください。

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