ご注文方法
ご注文方法について
dunhillオンラインストアでは、アカウントをご登録(会員登録)のうえご注文いただく方法と、登録をせずにゲストとしてご注文いただく方法をご用意しております。 アカウントをご登録いただきますと、次回からのショッピングが円滑になるほか、ご登録者様限定の特別なサービスやご案内をお受け取りいただけます。
商品の検索
コレクションをスムーズにご覧いただくには、メニューからカテゴリーをご選択いただくか、ホームページに掲載されている各項目をご覧ください。お探しの商品がお決まりの場合は、サイト内検索のご利用が便利です。
商品情報について
各商品ページでは、サイズやカラーのバリエーションに加え、商品の特徴や素材などの詳細をご紹介しております。また、商品画像をクリック(またはタップ)していただくことで、ディテールを拡大してご確認いただけます。
ご注文手順
1. 商品ページにて、ご希望のカラーとサイズを選択します。(※サイズに「TU」や「R」の表示がある商品は、ワンサイズ仕様でございます。)
2. 商品を「ショッピングバッグ」に追加します。
3. ショッピングバッグページにある「ご購入手続きへ」ボタンをクリック(またはタップ)します。
4. Eメールアドレスとお届け先住所を入力します。
5. お支払い方法を選択します。
6. 入力内容が正しいことをご確認のうえ、「注文を確定する」をクリック(またはタップ)します。
※クレジットカードでお支払いの際、ご注文を確定する前に追加の本人認証(本人認証サービス)を求められる場合がございます。その際は、ご利用のクレジットカード会社の規定に従い、ワンタイムパスワードやSMSに届くコード等の認証手続きを行ってください。
※ご注文完了後、速やかに「ご注文確認メール」を送信いたします。商品はフランスの倉庫より大切に発送準備を行い、発送が完了いたしましたら、レシート(兼領収書)を添付した「発送確認メール」にてお知らせいたします。
予約できる商品と予約の方法を教えてください。
コレクションの一部の商品は、店舗での販売開始前にオンラインストアにて予約注文していただくことができます。 ご予約いただいた商品は、入荷次第ご指定のご住所にお届けいたします。発送予定日は、予約商品の商品詳細ページでご確認いただけます。
- 予約商品と在庫がある商品を一緒にご注文いただいた場合、在庫のある商品はすぐに発送いたします。予約商品は入荷後に発送いたしますので、発送は二回いたしますが、送料は一回分のみ申し受けます。
- 入荷予定日の異なる予約商品を複数、一緒にご注文いただいた場合は、すべての予約商品が用意ができ次第、まとめて発送いたします。
商品を発送した時点で、発送確認メールをお送りいたします。
- 予約注文の場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります。代金引換でのお支払いはご利用いただけません。予約注文のクレジットカードへのご請求は、商品を発送する時点でおこないます。ご注文にご利用いただいたクレジットカード情報をご請求時まで保存する必要がございますため、ご注文完了時に、お客様のご利用のクレジットカード情報の事前確認のため、130円を課金させていただくことがございます。
ご注文状況の確認について
ご注文の情報や配送状況は、いつでもご確認いただけます。
マイアカウントご登録済みの方はマイアカウントの「ご注文履歴」でご覧いただけます。
ご登録いただいてない方は、「オーダー状況追跡」ページで、オーダーナンバーを使ってご確認いただけます。
ご注文状況のメッセージについて
発送準備中となっている場合:
ご注文を受け付けし、オーダーナンバーを記載したご注文確認メールを送信いたしました。ただいま発送の準備中です。
発送済みとなっている場合:
商品を発送いたしました。発送と同時に荷物のお問い合わせ番号を記載したEメールを送信いたしました。